Aktuelles Sie wollen vor Ort dabei sein? Dann lohnt es sich, schnell zu sein, denn die Teilnehmer- anzahl ist auf 3.500 pro Tag begrenzt. Bitte beachten Sie, dass aufgrund des beschränk- ten Kontingents nur Vermittler mit IHK-Registrierung zuge- lassen sind. Zudem gilt für die Veranstaltung in Dortmund die 3G-Regel. Hier geht’s zur kostenlosen Anmeldung. DKM: Aus der Messe wird 2021 ein Forum Wir sind dabei – Sie auch? Die Finanz- und Versicherungsbranche trifft sich am 27. und 28. Oktober 2021 beim DKM Forum hybrid vor Ort in Dortmund und digital auf der DKM365. Auch wir sind als Aussteller dabei. Durch das innovative Konzept aus Präsenzelemen- ten und digitalen Berührungspunkten bietet die DKM für jeden Teilnehmer die passende Informations- und Kommunikationswelt. In Dortmund wird aus dem Messe- marktplatz ein Ausstellerpark und somit aus der Messe ein Forum. Das Kongressprogramm und die Speaker’s Corner werden live gestreamt. Workshops werden im Nachgang bei den sogenannten DKM Streaming-Days auf der Plattform durchgeführt. Und die Plattform hat sich insbesondere im Bereich Networking weiterentwi- ckelt, sodass man sich vor, während oder auch nach dem DKM Forum weiter digital vernetzen kann. Das Beste aus beiden Welten Wir freuen uns sehr, dass die diesjährige DKM die Vor- teile der analogen und digitalen Welt vereint und uns allen so noch mehr Möglichkeiten zum Austausch bietet. Denn uns interessiert, was Sie bewegt. Wollen Sie Infor- mationen zur Produktwelt oder doch lieber ein persönli- ches Anliegen in Ruhe klären? Wir sind für Sie da – per- sönlich (Halle 4 C01) oder digital. Mit im Gepäck haben 2 BLICKPUNKT 3 | 21 wir wieder viele spannende Themen rund um unsere Produktwelt. Beispielsweise unseren neuen Fahrrad- schutzbrief in der Hausratversicherung, den beliebten Strafrechtschutz-Baustein in der PHV oder auch die BHV für das Baunebengewerbe. Wir schenken Ihnen den Eintritt Gerne übernehmen wir die Kosten für die Eintrittskarte in Höhe von 90 €. Melden Sie sich am besten heute noch an! Anmeldeschluss ist der 18. Oktober 2021. Mehr erfahren? Detaillierte Informationen zum DKM Forum hybrid und den geltenden Hygiene- und Schutzmaßnahmen finden Sie hier: Wir freuen uns auf Ihren Besuch – egal ob persönlich oder digital!

Diese Betriebsarten versichern wir. Hier im Extranet: alle Infos rund um Versicherungen für Firmenkunden. Informationen für Ihre Kunden finden Sie auch im Web. Im Porträt Versicherungsjahr so oft zur Verfü- gung, wie sie benötigt wird. Zudem sind wir kein Mitglied des Teilungsab- kommens mit den Krankenkassen. So können wir jeden Schadenfall genau nach der Sach- und Rechtslage prüfen und haben keine pauschale Vereinbarung mit der Krankenkasse, bei der beispielsweise alles mit 50 % beglichen wird, egal wie die Haftung aussieht. Und was zeichnet die Haftpflicht- kasse grundsätzlich als Versicherer aus? Ganz einfach: Über 120 Jahre Erfah- rung. Unschlagbarer Service. Größte Flexibilität. Vielen Dank Frau Hartmann. Zu guter Letzt: Wenn Sie sich nicht in der Haftpflichtkasse um die bestmögliche Absicherung unserer Firmenkunden kümmern, womit verbringen Sie am liebsten Ihre Zeit? Im Winter findet man mich am ehesten mit meinem Snowboard auf der Piste oder mit einem guten Buch vor dem Kamin. Generell lese ich gerne Krimis. „Passagier 23“ von Sebastian Fitzek fand ich super oder auch die Taunuskrimis von Nele Neuhaus. Im Sommer schwinge ich mich dann lieber aufs Motorrad oder Fahrrad. Zahlen, Daten, Fakten: Wie viele Mitarbeiter / innen arbeiten hier? Altersdurchschnitt der Mitarbeiter / innen? Aktuell 13 Aktuell 42 Als 1898 eine Vorgängergesellschaft der Haftpflichtkasse gegründet wurde, drehte sich alles ausschließlich um das Thema Gastronomie. Ein Schwerpunkt, der die Entwicklung des Unternehmens lange Jahre begleitete. 4 BLICKPUNKT 3 | 21

Google Bewertung Einfache Argumentation dank Google Bewertungen Vielen Ihrer Kunden dienen Google Bewertungen als Entscheidungshilfe für oder gegen einen von Ihnen vor- geschlagenen Anbieter. Nicht immer decken sich aber Ihre Erfahrungen mit den Bewertungen, die Ihr Kunde auf Google findet. Wir möchten Ihnen den Rücken stärken. Erreichen können wir das nur, wenn möglichst viele Ver- mittler und Kunden uns ehrliche Rückmeldungen geben. Darum freuen wir uns, wenn Sie uns bei Google bewerten. Für Sie hat das vor allem zwei Vorteile: 1. Sie erleichtern die Argumentation gegenüber Ihren Kunden und schaffen gleichzeitig eine echte Entscheidungshilfe. 2. Durch Ihre Kommentare können wir unsere Services ständig verbessern. Denn: Nur wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Jetzt bewerten! Spülmaschine im Sondergebrauch Jetzt im Makler-Forum hierzu austauschen! Thema: Schadenbeispiele – Welche interessanten Fälle kennen Sie aus Ihrer Praxis? Haben Sie auch schon vom einen oder anderen kuriosen Versi- cherungsfall gehört, der Sie zum Schmunzeln oder Lachen gebracht hat? Hier teilen unsere Sachbearbeiter mit Ihnen unterhaltsame Fälle, unglaubliche Zusammenhänge und Aus- reden, die kaum zu glauben sind. Eine Spülmaschine ist in vielen Haushalten kaum noch wegzuden- ken. Absolut nachvollziehbar – sie spart eine Menge Arbeit, ist hygi- enischer und bequemer. Statt den nervigen Abwasch zu erledigen, räumen wir einfach alles in den Geschirrspüler ... Moment, wirklich alles? Im folgenden Fall waren die Gut- gläubigkeit und das Vertrauen in die universelle Anwendbarkeit der beliebten Spülmaschine dann doch etwas zu groß. Kurioser Schadenhergang Um einige Kerzen zu reinigen, räumte die Versicherungsneh- merin diese in die Spülmaschine ihres Freundes. Während des Spül- vorgangs schmolzen sie und das warme Wachs verteilte sich im gesamten Innenraum und den Leitungen. Nachdem das Wachs erkaltete, zeigte die Maschine eine dauerhafte Fehlermeldung und funktionierte nicht mehr. Der Kundendienst bestätigte – wenig überraschend – den Eindruck der Versicherungsnehmerin: „Hier lässt sich nichts mehr reparieren!“ Über die Kosten einer neuen Spülma- schine wird sich das Paar sicherlich nicht gefreut haben – die Geschichte dazu können Sie heute rückblickend aber ganz sicher belächeln. 6 BLICKPUNKT 3 | 21

Produktwelt Verkehrssiche- rungspflichten im Herbst Welche Pflichten Ihre Kunden mit Herbstbeginn beachten sollten und wie ein angemessener Versicherungsschutz aussieht 8 BLICKPUNKT 3 | 21

Produktwelt Wenn mit Herbstbeginn die Blätter fallen und schließlich Straßen, Wälder und Parks mit Laub bedeckt sind, kommt es zu deutlich höheren Alltagsrisiken. Wir zeigen Ihnen, wie sich Ihre Kunden als Eigentümer von Immobilien und Grund- stücken gegen das erhöhte Gefahrenaufkommen schützen und welche Pflich- ten Sie im Rahmen der Verkehrssicherung zu beachten haben. Wer ist verkehrssicherungspflichtig? Verkehrssicherungspflichtig ist grundsätzlich, wer für den Bereich der Gefahrenquelle verantwortlich ist. Ob vor der eigenen Haustür, auf der Baustelle, in einem Hotel, im Restaurant oder im Büro – Geschäftsinhaber und Privat- personen sind verpflichtet, Sicherheitsvorkehrungen für Gefahren zu treffen, die von ihrer Immobilie oder ihrem Grundstück ausgehen. Welche Gefahren tragen gerade mit Beginn des Herbstes zu einem erhöhten Risiko bei? Geh- und Radwege können mit Herbstbeginn schnell rutschig werden. Es bildet sich eine dichte Decke her- abgefallener Blätter. Wenn diese nass wird, entsteht ein schmieriger Belag. Haus- und Grundbesitzer sollten also sicherstellen, dass Verkehrswege in der direkten Umgebung der Immobilie oder des Grundstücks regelmäßig vom Laub befreit wer- den. Gerade bei Rutschgefahr nach frostigen Nächten oder bei Regen sollte umgehend gekehrt werden. Auch können Bäume im Herbst durch vermehrt auftre- tenden Wind eher Ast-Bruch erleiden. Zur Verkehrssiche- rungspflicht gehört auch die Gewährleistung der Stand- und Bruchsicherheit eines Baumes. Daher sollten Bäume regelmäßig auf Totholz und möglichen Krankheitsbefall kontrolliert und wenn nötig zurückgeschnitten werden. Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte ältere Bäume einmal jährlich unter die Lupe nehmen. Vor allem nach Naturereignissen wie z. B. Sturm, ist eine Kontrolle zu empfehlen. Wie gesund ein Baum ist, erkennt man als Laie zum Bei- spiel an der Rinde oder an der Dichte der Blätter. Wenn sich Ihre Kunden bei der Kontrolle ihrer Bäume unsicher fühlen oder sichtbare Schäden entdecken, sollten Sie am besten Fachleute zur Hilfe holen. Welche sonstigen Gefahrenquellen gibt es, auch unabhängig von der Jahreszeit? Die Verkehrssicherungspflicht kann etwa eine Grube auf der Baustelle betreffen, die das Unternehmen wirkungs- voll gegen Sturzgefahr sichern muss. Sie kann für die lose Treppenstufe gelten, die der Restaurantbetreiber dringend reparieren lassen sollte, damit niemand stol- pert. Auf einer Glastür kann ein Aufkleber erforderlich sein, damit keiner dagegen läuft. Oder in der Hotellobby ist ein Warnschild aufzustellen, nachdem der Boden gewischt wurde. Je nach Branche sind die Sicherheitsbestimmungen zahlreich. Sehr häufig entscheiden Gerichte vor allem aber einzelfallabhängig. Hier im Extranet: alles rund um das Produkt. Informationen für Ihre Kunden finden Sie auch im Web. 10 BLICKPUNKT 3 | 21

O-Töne Termine Carsten Nippel: Ein toller Standard Seit diesem Jahr kommen Sie in unserer Rubrik O-Töne zu Wort. Dieses Mal haben wir uns mit Finanz- und Wirtschaftsberater Carsten Nippel ausgetauscht. Messen und Veranstaltungen 2021 DKM 2021 Messe 27. bis 28. Oktober 2021 Jetzt kostenfrei anmelden. Carsten Nippel, Geschäftsführer Finanz- und Wirtschafts- beratung Carsten Nippel, Hagen Mehr Informationen zur DKM finden Sie auf Seite 2! „Ich hatte einige Fragen zum Thema Hausrat, insbesondere zur Fahrradver- sicherung. Daraufhin rief ich bei der Haftpflichtkasse über die Service-Hotline an. Dieses Gespräch war fachlich einfach klasse. Ich bekam ausschließlich klare Aussagen und eindeutige Antworten auf all meine Fragen. Darüber hin- aus konnte der Mitarbeiter sogar noch weitere fachliche Tipps geben. Dieses tolle Telefonat soll als Beispiel dienen, denn ich erlebe das Beschriebene fast immer, wenn ich mit der Haftpflichtkasse telefoniere. Ein toller Standard! Von mir gibt es ein großes Kompliment – an alle Mitarbeiter der Haftpflichtkasse.“ Die Haftpflichtkasse VVaG Darmstädter Str. 103 64380 Roßdorf Telefon: 06154 / 601-0 E-Mail: info@haftpflichtkasse.de www.haftpflichtkasse.de Folgen Sie uns: 12 BLICKPUNKT 3 | 21 Verantwortlich: Harry Holzhäuser, Abteilungsleiter Marketing und Unternehmenskommunikation Redaktion: Daniel Ruths, Sabrina Schmidt, David Falk Unternehmenskommunikation Technische Umsetzung: Farid Abroudi Marketing