Wie und wann sind Sie zur Haftpflichtkasse gekommen? Ich bin bereits seit 2001 bei der Haftpflichtkasse. Nach Abschluss meines 2. juristischen Staatsexamens arbei- tete ich zunächst bei der Alten Leipziger Versicherung und war dort im Haftpflicht Großschaden tätig. Mit meinem Wechsel zur Haftpflichtkasse übernahm ich die Gruppenleitung Haftpflicht Schaden. Seit 2005 bin ich Leiter der Abteilung Haftpflicht Schaden-Firmenkunden. Was gefällt Ihnen besonders gut an Ihrer Arbeit und was zeichnet Ihre Abteilung aus? Meine tägliche Arbeit ist von viel Abwechslung geprägt. Es gibt keinen Stillstand und immer neue, teilweise völlig unterschiedliche Themenstellungen, von denen einige auch abteilungsübergreifend anzugehen sind. Das macht meine Arbeit spannend. Ganz besonders gut gefallen mir auch die vielfältigen und teilweise komplexen juristischen bzw. versicherungs- rechtlichen Fragen, mit denen wir uns in der täglichen Schadenbearbeitung befassen. Da es häufiger um grö- ßere Schadenfälle geht, ist es hierbei besonders wichtig, dass eine juristisch fundierte Prüfung im Interesse unse- rer Kunden erfolgt. Um dies zu gewährleisten, setzen wir auf entsprechende Fachqualifikationen, regelmäßige Schulungsmaßnahmen und fördern den internen fachli- chen Austausch. Die tägliche Zusammenarbeit mit den tollen Kolleginnen und Kollegen macht mir großen Spaß und den Austausch auf Augenhöhe schätze ich hierbei sehr. Besonders erwähnenswert sind für mich der Zusammen- halt und die Unterstützungsbereitschaft der Mitarbei- tenden in meiner Abteilung. Auch in anspruchsvollen und herausfordernden Situationen arbeiten wir immer moti- viert, mit hohem Engagement und fachlicher Expertise gemeinsam daran, Schadenfälle möglichst schnell, mit hoher Qualität und Augenmaß zu bearbeiten. Wir möchten hiermit unseren Beitrag dazu leisten, unsere Kunden glücklich zu machen. Dem Philosophen Heraklit zufolge ist Veränderung die einzige Konstante. Wie geht Ihre Abteilung mit Veränderung um? Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Automatisierung, Homeoffice, um einige wesentliche Themen zu nennen, sind in der modernen Arbeitswelt Standard. Hier sind die Haftpflichtkasse und meine Abteilung am Puls der Zeit. Wir gehen die vielfältigen Veränderungen proaktiv und gestaltend an und sehen diese als Chance, um gemein- sam den Kunden- und auch den Arbeitnehmerbedürf- nissen Rechnung zu tragen. Auf fachlicher Ebene setzen wir uns aktiv u. a. mit neuen Gesetzen und der jeweiligen aktuellen Rechtsprechung auseinander und richten uns an rechtlichen Veränderun- gen aus. Im Porträt Und was zeichnet die Haftpflichtkasse grundsätzlich als Versicherer aus? Für mich ist die sehr gute und kollegiale Zusammen- arbeit im ganzen Haus hervorzuheben, die für ein besonders gutes Arbeitsklima im Unternehmen sorgt und dazu führt, dass man sich wertgeschätzt fühlt. Wir stehen zusammen und können uns aufeinander ver- lassen. Diesen positiven „Spirit“ tragen wir auch in der täglichen Arbeit nach außen und heben uns hierbei mit unseren schnellen Bearbeitungszeiten und unserer Servicequalität positiv von Mitbewerbern ab. Janina Dommeratzky Sachbearbeiterin Was meine Arbeit in meiner Abtei- lung für mich ausmacht, ist die Vielfalt der Rechtsgebiete und Sachverhalte, sodass ich mich täglich auch mit teils komplexen Schadenfällen auseinander- setze. Schön ist, dass ich hierbei mein im Jurastudium erworbenes Fachwissen zu haftungsrechtlichen Themen, wie zum Beispiel Verkehrssicherungspflichtverlet- zung, regelmäßig anwenden und in der Praxis vertiefen kann. Dabei ist jeder Fall einzigartig und erfordert eine individu- elle Prüfung, wobei wir auch immer die wirtschaftlichen Interessen aller Betei- ligten bestmöglich berücksichtigen. Ich freue mich besonders über die gegensei- tige Unterstützung und den Teamgeist in unserer Abteilung. Hierdurch konnte ich mich in meinen vier Jahren bei der Haftpflichtkasse immens weiterentwi- ckeln. Es ist ein tolles Gefühl, Teil eines solchen Teams zu sein. BLICKPUNKT 3 | 23 5